Časté otázky

Platobnou alebo kreditnou kartou

Na dobierku – celú sumu za objednávku uhradí zákazník vodičovi pri preberaní tovaru

Splátkyvy system Quatro - Ahoj - Home credit

Ano , osobný odber je možný na adrese:

Natex-Nabytok

Mierova 3

077 01 Kráľovský Chlmec

Otváracie hodiny PO-PIA: od 8:00 do 17:00 - SO: od 8:00 do 12:00

Odstúpenie od zmluvy je možné v lehote 14 dní odo dňa, kedy vám bol tovar doručený.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy vyplňte písomne formulár, ktorý nájdete TU

1. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu

 Ing. Štefan Petrek - NATEX Kráľovský Chlmec077 01 Kráľovský Chlmec, HL. Kossutha 624/13, Slovenská republika.
IČO: 35481854, DIČ: 1020024016, IČ DPH SK: SK1020024016
Adresa prevádzky a korešpondenčná adresa:
Natex-Nabytok, e-shop natex-nabytok.sk, 077 01 Kráľovský Chlmec, Mierova 3, Slovenská republika
email: obchod(@)natex-nabytok.sk
Mobil: +421902093903, Tel. +421566285100, Mobil: 0421903795507,
Tel: +421903395557, Mobil: HU +36 70 592 4963

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý sa nachádza ako príloha č. 1 obchodných a reklamačných podmienok. V prípade záujmu máte možnosť vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy aj elektronicky prostredníctvom našej internetovej stránky www.natex-nabytok.sk
Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme e-mailom, resp. na inom trvanlivom nosiči.
Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame, ani na náklady za doplnkové služby, ak boli predmetom zmluvy a ak došlo k ich úplnému poskytnutiu. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto kúpnej zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr. Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na adresu sídla spoločnosti bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Upozorňujeme Vás, že v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním v čase od jeho doručenia do momentu jeho vrátenia iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Vzor na odstúpenie kúpnej zmluvy (stiahnuť)

Vzor na  reklamačný formulár (stiahnuť)

Tovar na sklade doručíme zvyčajne od 1 – 10 dní. Dodacia doba v prípade že tovar nemáme sladom sa pohybuje od 2 – 8 týždňov, presnejšiu dodaciu dobu nájde pri konkrétnom produkte.

Dopravné a balné pre objednávku je 10 Eur

Nad 100€ je doprava ZDARMA!

Ano posielame do Maďarska. 

• doprava do HU je podľa okresu:

  1 - Okres: zemplínska
  2 - Okres: Bereg
  3 - Bihar
  4 - Heves
  5 - Nógrád
  6 - Kalifornia
  7 - Okres: Sopron
  8 - Vas
  9 - Veszprém kraj
  10 - Fejér
  11 - Pest
  12 - kraj Nagykun-Szolnok
  13 - grófstva stáť
  14 - Csongrád
  15 - grófstva Kiskun
  16 - Tolna
  17 - Baranya
  18 - Somogy
  19 - Zala

  1-6/10€
  6-11 /20€
  12-19/25€

Pokiaľ nie je uvedené inak na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov.

Stav Vašej objednávky môžete kedykoľvek overiť v záložke STAV OBJEDNÁVKY na domovskej stránke e-shopu.

Reklamačný poriadok nájdete na stránke  https://www.natex-nabytok.sk/sk/content/8-zaruka-a-reklamacie

Podanie reklamácie:
Reklamačný formulár nájdete tu: Reklamačný formulár

V prípade dotazov nás kontaktujte na mail obchod@natex-nabytok.sk alebo Mobil: 0902093903 Tel. +421 56 62 85 100