Časté otázky

Ktorú možnosť platby ponúkate?

Platobnou alebo kreditnou kartou

Na dobierku – celú sumu za objednávku uhradí zákazník vodičovi pri preberaní tovaru

Splátkyvy system Quatro - Ahoj - Home credit

Chcem si objednať tovar cez internetový obchod a vyzdvihnúť si ho osobne na predajni

Ano , osobný odber je možný na adrese:

Natex-Nabytok

Mierova 3

077 01 Kráľovský Chlmec

Otváracie hodiny PO-PIA: od 8:00 do 17:00 - SO: od 8:00 do 12:00

Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy je možné v lehote 14 dní odo dňa, kedy vám bol tovar doručený.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy vyplňte písomne formulár, ktorý nájdete TU

Právo spotrebiteľa vráti tovar bez udania dôvodu

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Zz o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku") v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Kupujúci je povinný osobne doručiť písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne najneskôr na posledný deň stanovenej lehoty na kontaktnú adresu predajcu alebo odovzdanie poštovej prepravy najneskôr na posledný deň lehoty na adresu uvedenú v  kontaktoch . Spotrebiteľ je povinný bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy, od ktorého odstupuje spolu so všetkými dokumentmi - originál faktúry, inštrukcií a inej dokumentácie k tovaru doručenej spolu s tovarom, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia (§ 10 odsek 1 Zákona). Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť nasledujúci formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy , (www.natex-nabyok.sk/formular_na_odstupenie_od_zmluvy.pdf )

Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Neplatí, ak predávajúci súhlasili s tým, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci

Predajca je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri jeho platbe, ak kupujúci nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia platby bez toho, aby kupujúci v tejto súvislosti účtoval ďalšie poplatky.

V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorého predmetom sú:

  • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného zvlášť pre jedného spotrebiteľa,
  • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodne vrátený z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
  • predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ rozbalil túto obal,
  • poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak jeho poskytnutie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne informovaný o tom, že vyjadrenie tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
  • predaj tovaru, ktorý bol v čase uzatvorenia zmluvy a prevzatie tovaru od kupujúceho kupujúcemu, zozbieraný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predajcom nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. skladaný alebo namontovaný nábytok a pod.
Aká je dodacia doba?

Tovar na sklade doručíme zvyčajne od 1 – 10 dní. Dodacia doba v prípade že tovar nemáme sladom sa pohybuje od 2 – 8 týždňov, presnejšiu dodaciu dobu nájde pri konkrétnom produkte.

Koľko stojí doručenie tovar?

Dopravné a balné pre objednávku je 10 Eur

Nad 100€ je doprava ZDARMA!

Posielate aj do zahraničia?

Ano posielame do Maďarska. 

  • doprava do HU je podľa okresu:

    1 - Okres: zemplínska
    2 - Okres: Bereg
    3 - Bihar
    4 - Heves
    5 - Nógrád
    6 - Kalifornia
    7 - Okres: Sopron
    8 - Vas
    9 - Veszprém kraj
    10 - Fejér
    11 - Pest
    12 - kraj Nagykun-Szolnok
    13 - grófstva stáť
    14 - Csongrád
    15 - grófstva Kiskun
    16 - Tolna
    17 - Baranya
    18 - Somogy
    19 - Zala

    1-6/10€
    6-11 /20€
    12-19/25€

Aká je záručná doba?

Pokiaľ nie je uvedené inak na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov.

Ako zistím stav svojej objednávky?

Stav Vašej objednávky môžete kedykoľvek overiť v záložke STAV OBJEDNÁVKY na domovskej stránke e-shopu.